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    技術(shù)方案

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    2018-12-01 13:53:39

    淺談ERP基礎知識

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        一、ERP是什么?

        我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是ERP。ERPEnterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡(jiǎn)稱(chēng),由美國Gartner Group公司于1990年提出。上個(gè)世紀90年代,以SAP、Oracle為代表的國際著(zhù)名ERP產(chǎn)品進(jìn)入中國,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,國內相繼出現了一些成熟的ERP產(chǎn)品,例如管家婆ERP、用友ERP、金蝶ERP、等。我們可以從三個(gè)方面來(lái)了解ERP是什么意思。

        1、ERP是一種管理思想

        ERP首先作為管理工具產(chǎn)生,由于制造業(yè)管理需要記錄、查詢(xún)、匯總所有錯綜復雜的數據信息,并對其進(jìn)行及時(shí)、準確的分析和處理,那么,ERP如何使管理變得更有效率呢?答案就是利用計算機技術(shù)來(lái)處理管理過(guò)程中的各種數據信息。

        所以,ERP最初作為管理工具出現,但隨著(zhù)計算機技術(shù)的輔助和發(fā)展,不僅影響了管理本身,逐漸形成一整套企業(yè)管理系統的標準,更拓展了管理的思想領(lǐng)域,使很多以前想不到的財務(wù)、分銷(xiāo)、采購、庫存、人資等得到集成和發(fā)展,最終跳出了制造業(yè)的邊界,從供應鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,ERP的核心思想是供應鏈管理。

        2、ERP是一種軟件產(chǎn)品

        ERP除了擴大管理功能外,還采用了計算機技術(shù)的最新成就,比如,擴大用戶(hù)自定義范圍、B/S架構、圖形用戶(hù)界面、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、傳感技術(shù)、仿真技術(shù)、窗口技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、商務(wù)智能、數據加密、人工智能等等。ERP建立在信息技術(shù)基礎之上,隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展而發(fā)展,不斷綜合應用一系列先進(jìn)信息技術(shù)成果,所以它是以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。

        3、ERP是一種管理系統

        ERP基于先進(jìn)的企業(yè)管理思想,應用最新的信息技術(shù)成果,將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成、綜合平衡和優(yōu)化管理,是對企業(yè)物資資源管理(物流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)、人資資源管理(人流)進(jìn)行集成一體化管理的企業(yè)資源管理系統。它不僅可以用于生產(chǎn)型企業(yè)的管理,也可應用于其它非生產(chǎn)型企業(yè)的管理。

        正因為如此,ERP擁有高度的集成性、先進(jìn)性、統一性、完整性和開(kāi)放性,是一種可以跨公司、跨地區、跨部門(mén)實(shí)時(shí)整合數據信息,建立在一個(gè)擴展的企業(yè)概念基礎上的集成式信息管理系統。我們可以由此引申出,好的ERP必須具備強大的業(yè)務(wù)集成性、流程靈活性、功能擴展性、接口開(kāi)放性,這樣才能隨信息技術(shù)和企業(yè)需求的發(fā)展而發(fā)展,真正發(fā)揮管理的價(jià)值。

        二、ERP如何提高企業(yè)管理效率?

        了解完ERP是什么之后,那么ERP到底應該具備哪些功能呢?ERP在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,整合企業(yè)內部外部主要或所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,ERP的核心功能包括:客戶(hù)管理、項目管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、合同管理、售后管理、財務(wù)管理、人資管理、辦公管理等主要功能模塊。

        好的ERP,能夠根據生產(chǎn)型或非生產(chǎn)型企業(yè)靈活配置功能。只要企業(yè)管理配套到位,就能隨時(shí)隨地應用最新信息技術(shù),將ERP的先進(jìn)管理思想快速轉化成管理效益。下面,我們一起來(lái)看看ERP究竟如何提高企業(yè)管理效率。

        1、一套系統統一管理,快速提升信息集成效率

        傳統管理方式,企業(yè)信息零散的記錄在各種本子、便簽、電腦、手機、網(wǎng)站、系統、紙上,甚至員工腦中,時(shí)間一久,經(jīng)常出現本子丟了、文檔刪了,自己都看不懂記的啥意思,甚至根本沒(méi)有看筆記的習慣。而且一旦人員變動(dòng)或離職,大量客戶(hù)、代理商、供應商資源就被帶走或流失,導致企業(yè)數據不全,信息嚴重失真。企業(yè)想要查找、查看數據根本無(wú)從找起,各個(gè)部門(mén)加班加點(diǎn)收集、整理、核對好幾天,獲得的數據也未必有效,信息利用和員工執行效率低到什么程度,可想而知。

        有了一款好的ERP,就能在一套系統中實(shí)現企業(yè)所有數據集成管理,用統一、規范、標準格式,詳細全面的記錄客戶(hù)、銷(xiāo)售、采購、庫存、生產(chǎn)、產(chǎn)品、合同、財務(wù)、售后、辦公等各環(huán)節數據。

        這種管理方式首先能夠督促員工養成良好記錄習慣,企業(yè)每天每時(shí)產(chǎn)生的數據都能及時(shí)錄入,確保了基礎數據的真實(shí)性和有效性。其次,上級可以一鍵查看下級或所需數據,比如,5年、10年以上的客戶(hù)資源都能快速查看到,歷史數據也能一次批量導入,避免前后溝通不一致,節省大量電話(huà)、會(huì )議、面談等溝通成本和時(shí)間。再次,所有這些數據資源被牢牢掌控在系統之中,可追溯、可恢復、可轉移,大大提高了信息集成效率和員工執行效率。

        2、信息共享無(wú)縫流轉,快速提升業(yè)務(wù)流轉效率

        很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中經(jīng)常遇到以下問(wèn)題,銷(xiāo)售部在大量簽單,但生產(chǎn)車(chē)間卻沒(méi)法如期交付,生產(chǎn)部埋怨采購部原材料采購不及時(shí),實(shí)際上采購部效率超高,部分原材料幾年都用不完,倉庫到處積壓得滿(mǎn)滿(mǎn)的,庫存和資金周轉很慢,存貨數量、成本到底多少往往要計算很長(cháng)時(shí)間,導致訂貨周期等不斷延后,各部門(mén)給出的數據沒(méi)一個(gè)是確定的,財務(wù)部沒(méi)有可以信賴(lài)的數據,沒(méi)法精準計算成本,甚至造成賬款漏收、少收、錯收等。銷(xiāo)售、采購、倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)等各環(huán)節嚴重脫節,推諉、內耗現象頻出,嚴重影響公司整體運營(yíng)效率。

        好的ERP能夠實(shí)現數據信息一次錄入全面應用,無(wú)需各部門(mén)重復錄入,省去大量繁瑣的記錄、整理、校對工作。比如,銷(xiāo)售部錄入的大量客戶(hù)信息,產(chǎn)品部錄入的海量產(chǎn)品資料等,在后續業(yè)務(wù)流程中,都能在權限范圍內被直接引用,銷(xiāo)售在創(chuàng )建合同時(shí),可以直接關(guān)聯(lián)客戶(hù),直接查看產(chǎn)品庫存,采購員添加采購單時(shí),可以快速查看供應商歷史供貨價(jià)格……企業(yè)信息高度共享,傳統方式需要3~5天才能完成的工作,ERP里面只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標,幾分鐘就能完成,再沒(méi)有比這更高效的了。

        好的ERP除了實(shí)現信息高度共享,更能在此基礎上實(shí)現信息無(wú)縫流轉,快速提升業(yè)務(wù)處理效率。比如,管家婆ERP中,客戶(hù)一鍵生成報價(jià)、合同,快速提升報價(jià)、合同制作效率;合同一鍵生成預購、采購、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)訂單,無(wú)縫銜接供應鏈;生產(chǎn)一鍵生成預購、采購、倉庫(領(lǐng)//退//調撥)、成本核算……業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣,單單關(guān)聯(lián),用自動(dòng)化流轉替代手工化作業(yè),不斷減少人工干預,一次性解決企業(yè)管理效率低的難題。

        3、統計分析樣樣俱全,快速提升決策效率

        每個(gè)企業(yè)都在時(shí)刻關(guān)注銷(xiāo)售、業(yè)績(jì)、盈虧等情況,哪些客戶(hù)是貢獻率最高的十大客戶(hù),這個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)了沒(méi)有,什么原因帶來(lái)的增長(cháng)……每次想要統計一下數據,要么讓人手工進(jìn)行,要么不斷找人來(lái)問(wèn),還要自己做統計分析,浪費大量時(shí)間精力,得到的也是不及時(shí)、不完整的數據,經(jīng)常一等好幾天,最后仍一無(wú)所知。市場(chǎng)商機稍縱即逝,如果反應遲鈍,決策效率低,就會(huì )將企業(yè)帶入巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險之中。

        好的ERP都會(huì )自帶強大的統計分析技能,無(wú)論哪個(gè)區域、部門(mén)或人員的業(yè)務(wù)數據,都能在系統中實(shí)時(shí)匯總,實(shí)時(shí)更新,不存在信息滯后和數據失真情況。所以無(wú)需安排人員統計,也不用漫長(cháng)等待,點(diǎn)點(diǎn)鼠標即可輕松找到想要的數據,一鍵就能達到目標報表或圖表。例如,新增客戶(hù)統計、跟進(jìn)情況統計、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計、采購利潤核算、生產(chǎn)成本核算、財務(wù)報表分析等,或者是柱狀圖、折線(xiàn)圖、餅狀圖等,在系統中樣樣俱全,信手拈來(lái),贏(yíng)多少、虧多少……一目了然。像智邦國際ERP還支持數據導出、打印等各種離線(xiàn)分析,幫助企業(yè)用數據指導決策,用效率獲取效益。

        當然,ERP是什么,ERP如何提高企業(yè)管理效率,上述內容僅僅只是冰山一角,無(wú)論從企業(yè)日常管理哪一點(diǎn)細化和深入下去,比如,銷(xiāo)售線(xiàn)索無(wú)間隙跟蹤和轉化,銷(xiāo)售人員外勤軌跡跟蹤,多級別審批自動(dòng)流轉,公告通知信息等一鍵必達……都能挖掘出巨大的潛力。所以企業(yè)如果決定上ERP了,建議先充分了解自身的業(yè)務(wù)屬性和管理需求,明確需要ERP解決哪些管理問(wèn)題,確定ERP到底需要哪些功能,結合預算找出的性?xún)r(jià)比較高的ERP廠(chǎng)商試用對比,適合自己的才是最好的ERP,最終達到提升企業(yè)管理水平的目的。

     

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